Главная › Новости

Клуб клиентов Альфа-Банка

Опубликовано: 25.12.2017

Выступление на конференции Клуба клиентов Альфа-Банка в Москве

В октябре в Красноярске прошла первая масштабная встреча Клуба Клиентов Альфа-Банка. Более 300 предпринимателей и бизнесменов собрались в БКЗ, что бы обсудить в формате диалога риски и возможности российской экономики. Специальным гостем стала Наталия Орлова - главный экономист Альфа-Банка, руководитель Центра макроэкономического анализа, которая поделилась с гостями своим мнением об экономических перспективах, а также обозначила ключевые тренды, на основе которых предприниматели могут принимать верные решения в бизнесе.

Напомним, в основу проекта банка Клуб Клиентов легла идея объединить предпринимателей, работающих в разных сегментах малого бизнеса, помочь установить взаимовыгодные деловые контакты друг с другом. Партнеры клуба - лидеры в своей отрасли - предоставляют остальным компаниям-клиентам банка скидки на товары и услуги, необходимые для ведения и развития бизнеса.

Разработка сайта Клуба клиентов Альфа-Банка

Денис Осин, вице-президент, директор по продажам и дистрибьюции блока Массовый бизнес Альфа-Банка , рассказал: Сегодня клиентами банка является более 130 тысяч предпринимателей России. В Красноярске клиентами нашего банка стали 4000 предпринимателей.

Альфа-Банк провел вторую конференцию «Клуба Клиентов» для малого бизнеса в Воронеже

Многие предприниматели ведут бизнес в формате B2B и мы решили стать связующим звеном между нашими клиентами. По сути, создать среду, в которой они могли бы стать полезными друг для друга. Так появился Клуб Клиентов, - рассказал на конференции вице-президент, директор по продажам и дистрибьюции Блока Массовый бизнес Альфа-Банка Денис Осин. - Для себя мы определили, что должны предлагать не только расчётный счет, но и привносить какую-то дополнительную ценность, которая звучала бы не на словах, а на деле оказывала настоящую поддержку нашим клиентам. Был создан комплекс эксклюзивных предложений сертификат на юридическую поддержку, сертификат на продвижение своего продукта на сайте Яндекс.Директ и собственно сам Клуб клиентов, - добавил вице-президент.

Проект Клуб клиентов стартовал в 2012 году и уже успел объединить десятки тысяч клиентов по всей стране.

Татьяна Мачина, директор блока Массовый бизнес в Красноярске , прокомментировала: Каждый предприниматель, начиная и развивая свой бизнес, сталкивается с большим количеством постоянных затрат. Покупка офисной мебели, техники, услуг связи, рекламы, канцтоваров, программное обеспечение и многое другое. И, конечно, каждый хочет с одной стороны получить качественные услуги и товары, с другой сэкономить. Клуб клиентов позволяет выстроить партнёрские отношения между его участниками и получить существенные скидки: от 10 до 30%.

Участниками клуба автоматически становятся все предприниматели, открывшие расчетный счёт в Альфа-Банке. Соответственно, в Красноярске таковых уже более 4000, а членами-партнёрами клуба в нашем городе на данный момент является . Количество компаний, пользующихся скидками, неуклонно растёт, говорит госпожа Мачина: Наши клиенты могут удовлетворить практически все нужды своего бизнеса, существенно экономя как на разовых, так и на повседневных расходах. Кстати, приезжая в другой город, участники проекта также пользуются скидками, предоставляемыми членами-партнёрами.

Специалисты банка говорят, что совокупные бонусы и скидки Клуба легко могут перекрыть стоимость годового обслуживания в Альфа-Банке . Кстати, проект Альфа-Банка Клуб Клиентов получил высшую награду всероссийского конкурса в области поддержки предпринимательства Основа роста. Альфа-Банк был назван победителем в номинации Событийный проект года.

Однако, как всегда, лучше всего о качестве услуги говорят отзывы и рекомендации клиентов. Финансист собрал таковые.

Екатерина Попова, руководитель по связям с общественностью компании Catering Bellini group , говорит: Клуб клиентов Альфы - площадка, выгодная всем. Мы получаем дополнительный способ привлечь клиентов, клиенты банка наши услуги кейтеринга по специальным условиям. Спасибо Альфа-Банку за Клуб прекрасная идея, воплощённая в жизнь.

Кристина Грузиненко, директор компании Ле Рой , говорит: Как члены Клуба мы предоставляем остальным клиентам Альфа-Банка специальные условия, подробнее о которых можно узнать, как на сайте банка, так и на нашем официальном сайте. Кстати, как только мы стали членами Клуба клиентов, заказчиков (предпринимателей, обслуживающихся в Альфе) у нас прибавилось. Наш бизнес очень мобильный. И многие сделки заключаются не в офисе, а на выездах, ярмарках и выставках. И в таких нестандартных условиях очень важно иметь возможность беспрепятственного доступа к расчётному счёту. И подключение к услугам Альфа-PAY и карта Альфа-Сash дало нам ранее недоступные возможности. Некоторые клиенты до сих пор удивляются, когда наши дизайнеры, выезжая к ним домой или в офис, предлагают рассчитаться по безналу через этот терминал.

Инга Гумада, руководитель ООО Кедр : С первых дней сотрудничества меня пленили стандарты обслуживания, предлагаемые банком. За мной закреплён персональный менеджер, который в любое время может дать исчерпывающую информацию по любому возникающему вопросу. Сейчас рассматриваю варианты расширения взаимодействия с Альфа-Банком, в частности знакомлюсь с предлагаемыми мобильными решениями для малого и среднего бизнеса, чтобы в дальнейшем использовать эти наработки для развития компании.

Юлия Котенко, директор компании ИТ Фабрика , рассказывает: Наша компания с 2010 года является клиентом Альфа-Банка. Мы выбрали этот банк за то, что он идет в ногу со временем, постоянно совершенствуя технологии, но при этом уделяя большое внимание безопасности и надежности. Наша компания является членом-партнером Клуба клиентов предлагая предпринимателям актуальные услуги по созданию, размещению и продвижению web-сайтов. И, конечно же, Клуб клиентов - яркий пример взаимовыгодного сотрудничества не только с банком, но и с широким кругом надежных, проверенных партнеров.

Михаил Вотинцев, директор IT компании Сити Сервис , говорит, что ему понравилась идея объедения клиентов банка для построения эффективных и взаимовыгодных связей: С удовольствием приняли предложение банка и стали партнером Клуба Клиентов. Уже за первый месяц, после того, как наша компания стала официальным партнером Клуба, мы получили несколько постоянных клиентов. Клиентам банка мы предоставляем скидку 20% как на разовые услуги, так и на абонентское обслуживание. Нашим заказчикам такая скидка позволяет хорошо сэкономить, мы же получаем довольных клиентов, сотрудничество с которыми будет долгосрочным. В идее клуба нам также нравится то, что и нам, и контрагентам удобно иметь счет в одном банке, это экономит время. По ряду услуг мы сами обращаемся к участникам партнерской программы - мы уверены в том, что получим сервис высокого качества, так как оказание услуг членам Клуба - особая ответственность. Ну и, конечно, благодаря специальным предложениям мы существенно экономим.